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 Les News du MFQM

 

 SEMINAIRE CALIFORNIEN

"Innover pour continuer à réussir"

en images

DU 22 AU 27 OCTOBRE 2007

Compte Rendu Texte et Images

L’objectif de ce séminaire : provoquer la rencontre d’entrepreneurs californiens, identifiés pour leur « pratiques de l’innovation » et offrir aux entreprises ligériennes la possibilité de se les approprier.

Le groupe de 25 personnes était majoritairement composé d’entreprises des Pays de la Loire, accompagnées du Président de la Région, Monsieur Jacques Auxiette, du Directeur de l’Action Economique à la Région des Pays de la Loire, d’un représentant du secteur de la santé et deux représentants des grandes écoles. (Liste en fin de page)

Toute l’organisation californienne a été assurée par Christian Forthomme, consultant, président fondateur de REAL CHANGE et son équipe. Lavallois d’origine et californien d’adoption, Christian Forthomme possède ses entrées au sein des entreprises américaines les plus performantes.

Une organisation sans faille et un rythme très soutenu, ont permis de faire de belles rencontres et des échanges efficaces avec les entreprises réputées en matière d’innovation, dans la Silicon Valley.

Christian Forthomme a conçu un programme d’alternance de visites, de travail en groupe, d’expériences et de réflexions personnelles.

Les entreprises rencontrées :

Whole Foods Market, N°1 mondial de l’alimentation naturelle (bio et épicerie fine), 230 salariés sur SF  et 130 magasins aux Etats Unis

GAP, fabricant de vêtements, 3000 magasins, 150 000 employés dans le monde, 2500 fournisseurs

TORANI, fabricant de parfums pour le café et de sirops pour boissons, créée en 1925, passée de 7 à 110 salariés entre 1992 et 2007

Ebay, créateur de vente en ligne tout public

HP, fabricant d’ordinateurs, 50 à 60 millions d’unités vendues par an dans le monde

LUNAR DESIGN (laboratoire d’innovation),

IDEO, leader mondial du processus d’innovation et du développement de cultures innovantes.

TESLA Motors, inventeur de la voiture électrique haute performance

GENENTECH. Laboratoire de recherche médicale et de biotechnologies fondé en 1976, 11000 salariés, majoritairement commercialisation de produits contre le cancer

Ce séminaire n’est pas une finalité mais le début d’un travail de recherche qui se poursuit avec le groupe des participants et autres membres du MFQM,  avec pour objectif de produire un document « Guide » des meilleures pratiques de l’innovation, applicable par tous. (Bientôt sur le site)

Première journée de travail : vendredi 25 dans les locaux de l’entreprise Gruau/Laval

            Une journée de retrouvailles du groupe presque au complet, dans le même esprit qu’en Californie : échanges, témoignages, sincérité et bonne humeur.

  

  Une journée réussie à double titre : d’abord par la qualité de la prestation de l’équipe Gruau, riche d’enseignements pour tous – accueil exceptionnel, présentation passionnante, originalité dans la démarche globale de management de et part l’innovation, mais également parce qu’une dynamique de groupe est née, autour d’une volonté commune d’avancer et d’échanger, pour permettre à nos entreprises d’oser « l’innovation dans toutes ses composantes.

Les prochaines étapes :

le 4 juin à La Baule/St Nazaire : rencontre avec le groupe d’entreprises californiennes dans le cadre de la WIC

le 17 septembre au Techno centre de Renault   

Photos souvenirs de Californie

                 

       Le groupe lors de la préparation                 Un peu de tourisme dans San Francisco

              un mois avant le départ

                 

        Le débriefing matinal et quotidien                   Christian Forthomme et  Mike Folan

                                                                        de Whole Foods Market  et Patrick Gruau

 

                  

                    John Ravitch, IDEO                           Christian Forthomme, Philippe Macq

                                                                                        et Bobby Silten (GAP)

 

                    

L'épreuve de la citrouille la plus "innovante"

   

   

                                                          San Francisco by night

 

 

DÎNER DÉBAT

Mardi 15 mai 2007

18H30

  

"Culture et gestion de l'erreur dans l'entreprise"

 

La gestion de l'erreur en milieu industriel

La culture de l'erreur dans le secteur de la santé

Sanction, plan d'amélioration, valorisation, source d'innovation...

Quelles sont les pratiques ?

 

Résumé des interventions dans quelques jours

 

 

 

Madame Hélène ABBEY,

Praticien Hospitalier du Pôle d'Information Médicale, Evaluation et Santé Publique - CHU Nantes

Madame Christine PELLIGAND,

Directeur de la Qualité et des Affaires Générales, CH de Saint-Nazaire

 

 

Monsieur Yves DUBREIL,

Directeur Innovation et Synthèse Automobile - RENAULT SAS

 

 

 

 

GRAND DÎNER DÉBAT

Mardi 7 novembre 2006

"Management Multiculturel"

M. Hervé MAUGEAIS,

 président de DIRICKX SAS et DIRICKX 42

 

M. Eric SPIELMANN,

DRH

 ETDE TPRO Groupe BOUYGUES

Pour son deuxième dîner débat, le MFQM Pays de la Loire s'est déplacé sur Angers.

Accueillis à l'Hôtel de France, les participants ont bénéficié d'un cadre parfaitement adapté à l'échange.

La soirée était animée par Frédéric Grimaud, président du MFQM et Daniel Altadill, vice-président.

 

Les témoins :

M. Hervé MAUGEAIS

Président de DIRICKX SAS à Congrier (53) et DIRICKX 42  à Roanne (42)

Environ 400 personnes

1er fabricant français, spécialiste de la clôture périmètrique – Clôture / portail / contrôle d’accès.

Groupe familiale – PDG Jacques DIRICKX – petit fils du fondateur Armand (1927) – 1000 salariés dans le monde

6 filiales en Europe

DIRICKX vient d’obtenir un gros marché chinois dans le cadre des jeux olympiques

Leur slogan : « Haute clôture française »

 

M. Eric SPIELMANN

Directeur des Ressources Humaines – ETDE TPRO - GROUPE BOUYGUES – Basé à St Herblain

Bouygues Construction : très forte croissance avec le rachat d’entreprises qui se traduit par :

2001 : 4170 salariés

2006 : 11300 salariés

180 établissements en France et présence dans 20 pays (Europe, Afrique, Caraïbes, Polynésie..)

Pôles d’activités : Electricité, énergies et fluides, réseaux extérieurs, systèmes de communication. Peut témoigner sur la culture d’entreprise,  et le mélange des nationalités

 

 

Les principes de management qu'ils appliquent :

- recherche de manageurs locaux pour s'assurer du respect de la culture du pays, tout en initiant la culture de l'entreprise/groupe

- mixité des équipes entre toutes les entreprises rachetées

 

GRAND DÎNER DÉBAT

Jeudi 1er juin 2006

 "Rebondir après un flop"

 

M. Louis-Marie PASQUIER

Directeur Général du Groupe Brioche Pasquier

"Reconstruire à 100% un site de production après un incendie"

 

 

M. Thierry SACHOT

Directeur de l'Industrie EOLANE

"Redressement après un dépôt de bilan"

 

 

M. Patrick TONON

Directeur Industriel

M. Olivier BLANC

Responsable Qualité

Société APLIX

"Redynamiser une équipe après un plan social"

 

C’est dans le cadre du Château de Clermont, au Cellier, que le Mouvement Français Qualité & Management des Pays de la Loire a organisé son Grand Dîner débat sur le thème :

« Rebondir après un flop »

Trois dirigeants se sont soumis à l’exercice difficile d’exposer une situation critique dans l’histoire de leur entreprise en nous prouvant par leur témoignage qu’aucune situation n’est irréversible.

Cette soirée, animée par Frédéric Grimaud et Daniel Altadill (Président et Vice-président du MFQM des PDL), a débutée par le témoignage de Louis-Marie PASQUIER, Directeur du Groupe BRIOCHE PASQUIER. Il a exposé comment, suite à l’incendie qui a totalement détruit l’usine de la région parisienne, la réactivité, la mobilisation et le soutien des autres sites se sont mis en place pour livrer les clients et participer à la reconstruction du site de production.

Ensuite Thierry SACHOT, Directeur de l’Industrie EOLANE à Combrée, nous a raconté la reprise de l’activité « Etude et sous-traitance de produits électroniques professionnels et industriels » après un dépôt de bilan. Grâce aux démarches près des banques et la réorganisation interne, ils ont recentré la direction, revu la stratégie, multiplié et diversifié les clients, optimisé les coûts et surtout développé les échanges et la communication avec les hommes et les femmes de l’entreprise

 

C’est Patrick TONON, Directeur de production chez APLIX (fabriquant d’auto agrippant) qui a apporté le dernier témoignage. L’entreprise située au Cellier a connu une très forte progression de son activité en 1995, et pour y répondre le nombre de salariés a été multiplié par 2 avec 6 niveaux hiérarchiques. Ce surcroît de personnel a entraîné un plan social et la réorganisation des services, avec plus de responsabilité et d’autonomie, soutenues par la reconnaissance et la valorisation des équipes.

 

Cette soirée fut riche d’enseignements sur le management des « Hommes »

Le thème du prochain dîner :

« Management Multiculturel »

le 7 novembre 2006

 

Quelques convives ....

 

                         

        ...  satisfaits !                                            ..... heureux !

                   

        ... concentrés  !                                         ... attentifs !

         

 

 

 

 

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